透過TTQS系統導入，讓您體驗專業安心的清潔服務
TTQS是什麼？對清潔很重要嗎？
清潔服務跟TTQS系統如果拆開來看，感覺是兩個不同的規劃。但如果仔細了解，其實TTQS是一個訓練品質的媒介與標準，讓清潔服務的品質受到更完整的訓練與養成。
當專業服務的品質需要提升時，我們必須要定期、定時的規畫學習教育。透過有系統化的TTQS來輔助學習，會事半功倍。舉例來說，如果人員在清潔過程中，在工法方面被客戶反映做的不夠完整，甚至直接被客戶投訴，這就代表我們需要加強清潔工法的人員訓練，而在TTQS這套系統裡，就可以拉出來做成有系統的課程。
例如A工法課程，可以讓人員在進修學習，找出人員的工作缺點進而修正，減少客戶體驗過程中的不適，也維護企業品牌的價值，所以這套系統不只對清潔服務很重要，同時也是中小企業在品質管理與人員訓練當中重要的一環。
TTQS是長期培育人才的最佳工具
由勞動力發展署規劃的TTQS人才發展品質管理系統，簡稱TTQS，簡單說就是為了培育人才而產生的訓練機制。而日盛發有限公司為了提升清潔能量與品質，讓消費者不論在何時、何地，都能體驗到完整有效的清潔服務，以及一致的服務品質，所以我們致力導入完整的TTQS訓練評核機制在員工培訓基礎上。
為了讓日盛發的每位人員，在清潔服務上可以達到工法一致，花費了大量的心力進行員工教育訓練。以最基礎的人員判斷步驟階段來說，清潔人員要能夠精確的判斷、確認環境中的髒污，是需要用什麼工具、用品，或是不需要任何清潔劑等等，才能進行下一階段的工法評估與執行業務，甚至到完成後的客戶驗收階段，都必須要投過大量的教育訓練來讓客戶體驗到專業的服務。
我們深信透過完整規劃的人員訓練機制，能讓人員訓練、培育、專業養成，可以與坊間各種清潔公司及相關的服務產生更大的品質差異，畢竟系統作業的清潔公司，差異上還是非常大的。
TTQS的導入過程是相當不容易的
TTQS是一套有完整規劃設計的人才培育系統，對於中小企業來說，怎麼讓TTQS與既有的教育訓練環環相扣、互相支援與連結，是對傳統產業最困難的地方。
在PDDRO五大指標中的指引，日盛發都盡力完成與做到，但最困難的就是要把整個人員訓練系統串聯起來。要面對的各個困難點，我們也是透過TTQS導入後，從系統內部來進行突破。在導入的不適應期間，每個部門的互動與連結上，多少會出現一些摩擦與反彈，但我們相信這個摩擦是非常好的，也是必要的改變拉扯。
最後在部門彼此間的溝通與改變下，完成了TTQS的導入，產生了令人滿意的結果，同時也讓中小企業或是公司各部門，都能夠了解轉型、人才培育的重要性，彼此互相合作，從以往各部門自己負責專屬業務的縱向設計，也開始了橫向的合作。
我們希望讓TTQS人才培育訓練系統，慢慢融入日盛發的血液，成為我們的教育文化。